Oversikt
- Spillbibliotek tilgjengelig hos oss
- Bonuser og promotilbud
- Betalingsløsninger og betalinger
- Mobiltilbud og tilgang
- Kundestøtte og support
Spillutvalg tilgjengelig hos casinoet
Hos lenke oppdager du mer enn 3000 spill levert av industriens ledende tilbydere. Plattformens løsning er utviklet i partnerskap med over enn 40 spillutviklere, dette som garanterer et variert og kvalitetsfylt spillkatalog som stadig fornyes med nye titler.
Spillsamlingen vår egen er nøye kurert for å gi alt fra klassiske automater til moderne videospill med progressive gevinster. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er i plattformens primære partnere, og partnernes titler står for høyeste kvalitet når det gjelder bildekvalitet, mekanikk og utbetalingsprosent.
Kategorier tilgjengelig på siden
- Spilleautomater: Mer enn 2500 slots med motiver som strekker seg fra nordisk mytologi til fremtidsrettede temaer
- Tradisjonelle bordspill: Omfattende utvalg av 21, rulett, baccarat og ulike poker-varianter
- Direktekasino: Realistisk spillopplevelse med live forhandlere i live
- Jackpot-spill: Progressivt økende jackpotter som kan komme opp i enorme summer
- Virtuelle sporter: Rask action-spill for personer som elsker sportsrelatert innhold
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonustilbud og tilbud
Vårt bonusprogram er skapt for å premiere både til nyanmeldte og dedikerte kunder under alle kundens casino-erfaring. Velkomstbonusen hos plattformen omfatter gjennom de innledende fire innskuddene, med til sammen opptil 50 000 kr i bonuspenger og 200 kostnadsfrie runder på bestemte spilleautomater.
Basert på informasjon fra Malta Gaming Authority, som kontrollerer våre egne operasjoner, må samtlige bonuser og tilknyttede betingelser være klart kommunisert til brukerne. Av denne grunn fremlegger vi konsekvent uttømmende bonusbetingelser på en transparent metode, inkludert innsatskrav som normalt er plassert på 35x bonusbeløpet.
Løpende kampanjer for dedikerte brukere
Utover velkomstpakken tilbyr vi ukentlige promotilbud som kontantrabatt alle mandag, reload-bonuser på onsdager hver uke og Vipps-bonuser for norske og nordiske brukere. Vårt eget lojalitetsprogram består av syv nivåer i hvilket spillere akkumulerer poeng for enhver innsats og spill og kan veksle poengene mot ekte penger eller eksklusive bonuser.
Transaksjonsmetoder og transaksjoner
Betalingsmetodene hos Hugo Casino er optimalisert for det norsk publikum med vekt på sikkerhet, hastighet og brukervennlig design. Vi tar imot alle de mest populære betalingsmetodene i Skandinavia, medregnet BankID-verifiserte systemer som gir raske uttaksbehandlinger.
| Vipps | Instant | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 t | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige betalinger ved plattformen er beskyttet med 128-bits krypteringsstandard, tilsvarende sikkerhetsnivå som anvendes av internasjonale bankaktører. Vi samarbeider med PCI DSS-godkjente transaksjonspartnere for å sikre at kortdata og personlig informasjon administreres i overensstemmelse med de strengeste sikkerhetskravene.
Mobilerfaring og brukertilgjengelighet
Vårt mobilløsning er skapt med moderne HTML5-standard, dette som medfører at brukerne får tilgang til til samtlige av spillbiblioteket umiddelbart i mobilnettleseren uten å måtte å nedlaste noen app. Grensesnittet er responsivt og justerer seg dynamisk til displayet på alle apparater, uavhengig om det er iPhone, Android-enhet eller iPad.
Mer enn 70% av våre brukere foretrekker å spille på smartphone, og derfor har vi forbedret enhver features for touch-navigasjon. Deponeringer, uttak, bonusaktivering og kundestøtte er like enkelt tilgjengelige på mobilplattform som på PC.
Egenskaper forbedret for mobilbruk
- Rask lasting: Spillene starter opp på under tre sekunder (3s) selv på på 4G-nettverk
- Touch-styring: Brukervennlig navigering tilpasset touch-skjermer
- Spilloversikt: Umiddelbar tilgang til til dine tidligere spill og betalinger
- Push-notifikasjoner: Få oppdateringer om ferske kampanjer og kampanjer rett til enheten
- Biometrisk pålogging: Anvend fingeravtrykksleser eller Face ID for hurtig pålogging
Support og assistanse
Vårt kundeserviceteam er tilgjengelige 24/7 via kommunikasjonskanaler som live chat, e-postkorrespondanse og direktetelefon. Direktechat-funksjonen har norske medarbeidere klare fra kl 10:00 til 02:00, mens utenom disse timene betjenes forespørsler av vårt eget internasjonale engelsktalende supportteam på det engelske språket.
Typisk svartid på live chat er innen to min, mens i kontrast mail-forespørsler får svar i løpet av 12 timer (samme døgn). For vanlige spørsmål og henvendelser har vi utviklet et detaljert hjelpesenter med hele 200 artikler og veiledninger som omfatter alle emner fra kontoregistrering til spilleregler og uttaksprosesser.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
I egenskap av et seriøst og regulert casino behandler vi responsible gambling på absolutt største seriøsitet. Spillerne hos casinoet har tilgang til til verktøy som innskuddsbegrensninger, tapsbegrensninger, økttidsgrenser og selvekskludering. Disse verktøyene kan aktiveres direkte i brukerkontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi jobber sammen med organisasjoner og institusjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy for å tilby støtte til brukere som sliter med utfordringer med spillingen sin. Plattformens KYC-prosess (Know Your Customer) forsikrer at personer under 18 år ikke kan få adgang til spillsiden, og alle ferske spillere må bekrefte hvem de er før det første utbetalingen kan behandles.
