Sisältö
- Pelikokemus ja pelivalikoiman monipuolisuus
- Maksutavat ja nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Tietoturva että toimilupa
- Asiakaspalvelun saavutettavuus
Pelielämys että peliskaalan kattavuus
Meidän pelisivustomme tuottaa käyttäjillemme yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelitoimittajilta. näytä lisää toimii Malta Gaming Authoritylta myöntämällä toimiluvalla, joka varmistaa kattavat laatustandardit sekä pelaajien etujen varjelun. Peliskaala kattaa slotit, klassikkopelit, livepelin että jackpot-pelit laajalla otteella.
Hedelmäpelien kohdalla tuotamme molemmat perinteisiä hedelmäpeleitä ja nykyaikaisia videokolikkopeleitä, joissa löytyy uudistavia bonusominaisuuksia että ilmaiskierroksia. Pelivalikoima päivittyy joka viikko ferkskeillä julkaisuilla, että asiakkaamme voivat kaikkein ensimmäisten joukossa kokeilemaan alan uusimpia pelituotteita.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin edut
Mobiilikehyksemme pyörii ongelmitta kattavasti kaikilla mobiililaitteilla vailla erillistä latausta. Kehitimme joustavan nettisivuston, mikä muuntuu ilman manuaalista säätöä mobiililaitteen sekä tabletin näyttöpäätteen dimensioihin. Pelijatkumo käy sekä iOS- että Android-käyttöjärjestelmillä maksimoidulla toiminnallisuudella.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusprosessi
Pelipaikassamme käsitämme, että välittömät ja suojatut maksutapahtumat muodostavat oleellinen osuus hyvää pelikokemusta. Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille, sisältäen ml. tilisiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikossa |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostoprosessin speksit
Nostopyyntöjen työstäminen startataan heti, heti kun käyttäjä on suorittanut läpäissyt vaadittavan henkilökohtaisuuden varmennuksen. Ensimmäisen noston aikana edellytetään identifikaatio hyväksytyillä todisteilla rahanpesun vastaisen lainsäädännön mukaisesti. Kyseinen toimenpide varjelee niin käyttäjää sekä kasinoamme hämäriltä transaktioilta.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Tuotamme laajan bonusohjelman, joka huomioi molempia tuoreita kuin vakituisia käyttäjiä. Bonusmalliimme rakentuu selkeyden ajatukseen, että jokainen ehdot kerrotaan tarkasti ennakkoon bonuspalkinnon käyttöönottoa.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti tuleville asiakkaille sisältää bonustarjouksia 3:lle ensimmäiselle talletus-suoritukselle
- Viikon välein jaettavat reload-bonukset toimiville pelaajille muuttuvien prosenttiosuuksien mukana
- Takaisinpalautusohjelma, mikä tuottaa takaisin tietyn osuuden tappioista automaattisesti pelitilin saldoon
- VIP-jäsenohjelma, mikä pitää sisällään tasoittaisia etuja mm. henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä korkeammat kotiutusrajat
- Kilpailut vaihtelevilla pelikirjoilla sekä suurilla jackpot-rahastoilla
Wagering-vaatimukset ja ehdot
Bonuskierrätysvaatimukset ovat välillä 30-40-kertaiseen bonusrahasummasta riippuen kampanjasta. Yllä mainitut kriteerit asetetaan toimialan yleisen tason mukaisesti oikeudenmukaisiksi niin kasinolle ja asiakkaille. Jokainen kierrätysedellytykset ilmenevät pelitilillä reaaliaikaisesti, siksi asiakas näkee tarkalleen, paljonko suuri osa wagering-vaatimusta käsittää jäljelle.
Suojaus sekä pelilisenssi
Pelipaikkatoimintamme rakentuu kestävälle turvallisuusrakenteelle. Käytämme 256-bit-tasoista Secure Socket Layer -salausta jokaisen transaktiodatan suojaamiseen, tämä vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Yksityiset että rahatiedot data pidetään turvallisilla palvelimilla, mihin pääsy on limitetty vain hyväksytylle työntekijätiimille.
- Malta Gaming Authority -toimilupa takaa säännöllisen ulkopuolisen läpivalaisun
- Pelituotteiden satunnaisuus varmennetaan riippumattomien laatutarkistuslaboratorioiden kautta
- Vastuullisen rahapelaamisen apuvälineet pitävät sisällään talletuslimittejä, tappiorajat ja itsesulkutoiminnon
- Alaikäisten rahapelaamisen vältäntätoimet suoritetaan vaadittavalla ikätarkistuksella rekisteröinnin aikana
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä ohjelma toteuttaa Euroopan ohjeistuksia sekä Suomen lakirakennetta
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Tukitiimimme auttaa suomenkielisiä pelaajia kaiket kellonajan. Live chat -palvelu antaa välittömät ratkaisut eniten kysyttyihin ongelmiin tyypillisesti reilusti alle kolmen minuutissa. Haastavampiin kysymyksiin erikoistunut asiakaspalvelumme vastaa emaililla 24 tunnin sisällä.
Yhteystoimintatavat
Pelaajamme pystyvät tavoittaa meihin yhteyteen kahdella-kolmella vaihtelevalla metodilla. Live chat pelaa ilman etukäteen valmisteluja nettisivustomme välityksellä tarvitsematta erillistä kirjautumista, joka helpottaa ripeän palvelun lisäksi ennakkoon rekisteröitymistä. Sähköpostipalvelu toimii parhaiten perusteellisempiin kysymyksiin, joihin on tarvetta dokumentaatiota sekä kuvakaappauksia. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonusehdoista ja tekniikan kysymyksistä.
Operaattoriamme lupaa tarjoamaan käyttäjillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen kokoamalla monipuolisen pelitarjonnan, suojatut maksuvaihtoehdot ja koulutetun asiakaspalvelun. Toistuva parannustyömme keskittyy palveluidemme kohentamiseen pelaajilta vastaanotetun responssien mukaan.
